Analiza danych i rozwiązywanie problemów
Sytuacje problemowe są nie uniknione, ale dobry menedżer wie jak zamienić je w szanse na efektywniejsze działanie. Skuteczne rozwiązywanie problemów polega zarówno na jak najbardziej adekwatnym określeniu zarysu problemu, jak i na poszukiwaniu najlepszego rozwiązania. Żeby dobrze zdiagnozować problem niezbędna jest umiejętność zebrania i analizy związanych z nim informacji. Dzięki czemu rozwiązanie będzie skupiać się na przyczynach problemu, a nie tylko na jego objawach. Świat biznesu jest niezwykle złożony, dlatego nie ma jednego rozwiązania, które sprawdziłoby się w każdej sytuacji. Ważne jest by menedżer potrafił wypracować rozwiązania wariantowe, dostosowane do okoliczności. Potrafił ocenić silne i słabe strony każdego wariantu i odnieść je do celów strategicznych firmy.
